刚换了新手机,打开邮件应用却发现收不到信?或者在电脑上添加公司邮箱时卡在最后一步?问题很可能出在收件服务器设置上。别急,这事儿没那么复杂,搞清楚几个关键参数,分分钟就能解决。
收件服务器是什么?
简单说,收件服务器就是你从互联网上“拉取”邮件的中转站。就像快递柜存着你的包裹,你要凭密码去取。你的邮箱软件(比如Outlook、iPhone邮件、Foxmail)需要通过正确的服务器地址和端口,才能登录并下载你的邮件。
常见的两种收件协议:POP3 和 IMAP
设置前先搞清用哪种方式。大多数现代设备推荐用 IMAP,它能同步所有设备上的操作。比如你在手机上删了邮件,电脑上也会跟着消失。而 POP3 默认会把邮件下载到本地,服务器上可能就没了,适合只用一台设备的人。
以常见的 QQ 邮箱为例:
IMAP 设置参数
收件服务器(IMAP):imap.qq.com
端口:993
加密方式:SSL/TLS
POP3 设置参数
收件服务器(POP3):pop.qq.com
端口:995
加密方式:SSL/TLS
如果是企业邮箱或学校邮箱,收件服务器可能是像 mail.yourcompany.com 这样的自定义地址,具体得问管理员。别瞎猜,输错一个字母都连不上。
别忘了发件服务器(SMTP)
收件服务器只管收,要发邮件还得配发件服务器。QQ 邮箱的 SMTP 服务器是 smtp.qq.com,端口 465,同样走 SSL 加密。很多客户端会让你同时填收件和发件信息,别漏掉。
用户名通常是完整的邮箱地址,密码不是你登录网页的密码,而是“授权码”。比如 QQ 邮箱要在设置里开启“IMAP/SMTP服务”,系统会生成一串16位的授权码,填那个才有效。
测试不通?先看看这些
网络没问题的情况下,最常见的原因是端口被防火墙挡住。公司网络尤其容易这样。另外,手机连着WiFi却收不到邮件,可以切到流量试试,排除网络限制的可能。
还有一种情况:明明设置正确,但每次打开邮件都要输密码。大概率是授权码过期或被你重置了,重新生成一个就行。
家里老人用 Outlook 收不到儿女寄的照片,折腾半天发现是 POP3 把邮件全下到旧电脑上了,新设备自然空空如也。后来改成 IMAP,问题立马解决。这种小细节,往往就是问题的关键。